מדיניות משלוחים

הקדמה

ב-Prime Store, אנו מחויבים לספק חווית משלוח נוחה ואמינה ללקוחותינו. מדיניות המשלוחים שלנו מפרטת את הפרטים הנוגעים לתהליכי השילוח וההגעה שלנו.

אזורי משלוח

אנו שולחים לרוב האזורים בתוך פלסטין, כמו גם ליעדים בינלאומיים רבים. אפשרויות המשלוח הזמינות עשויות להשתנות בהתאם למיקומכם.

עלויות משלוח

עלויות המשלוח מבוססות על משקל כולל ההזמנה והמיקום הגיאוגרפי. עלות המשלוח תיחשב במהלך תהליך התשלום. לעיתים אנו מציעים משלוח חינם על הזמנות העולות על ערך מסוים.

זמני עיבוד

מטרתנו היא לעבד הזמנות בתוך [מספר ימים] מקבלת ההזמנה. זמני העיבוד עשויים להשתנות בתקופות עומס או חגים ציבוריים.

זמני הגעה

זמני ההגעה משתנים בהתאם למיקום ולשיטת המשלוח שנבחרה:

• משלוח מקומי: בדרך כלל לוקח 3 עד 7 ימי עסקים.

יש לציין כי זמני ההגעה הם הערכות ועשויים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים כמו עיכובים במכס או תנאי מזג האוויר.

מעקב אחר הזמנות

ברגע שההזמנה שלכם נשלחת, נשלח אליכם דוא"ל containing מספר מעקב וקישור למעקב אחר מצב המשלוח. תוכלו גם לעקוב אחר הזמנתכם דרך חשבונכם באתר שלנו.

עיכובים ובעיות

אם יש עיכוב או בעיה עם המשלוח, אנא צרו קשר איתנו, ונעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

משלוחים אבודים או פגומים

אנו נוקטים בכל אמצעי הזהירות כדי להבטיח שההזמנות שלכם יגיעו בשלום. אם המשלוח שלכם אבוד או פגום, אנא צרו קשר איתנו בתוך [מספר ימים] מתאריך ההגעה הצפוי, ואנו נבצע את החקירות הנדרשות ונארגן החלפה או החזר כספי לפי הצורך.

כתובות לא נכונות

אנא ודאו שכתובת המשלוח שלכם מדויקת בעת ביצוע ההזמנה. איננו אחראים למשלוחים שאינם נמסרים עקב כתובת לא נכונה. אם המשלוח מוחזר אלינו בשל טעות בכתובת, ייתכן שתידרשו לשלם עלויות מחדש לשילוח.

ביטול הזמנות ושינויים במשלוחים

אתם יכולים לבטל או לשנות את ההזמנה שלכם לפני שהיא נשלחת. לאחר שההזמנה נשלחת, איננו יכולים לבצע שינויים. אנא צרו קשר איתנו בהקדם אם אתם זקוקים לשנות את ההזמנה שלכם.

צור קשר

אם יש לכם שאלות או פניות בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אנא בקרו בקטגוריה "צור קשר" באתר שלנו.

תודה על האמון ב-Prime Store, ואנו מצפים לשרת אתכם בצורה הטובה ביותר.